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La interacción con estos productos proporciona experiencias, y los compramos teniendo en cuenta esa experiencia. Mejor aún, las compañías saben exactamente cuál es la experiencia que quieren que sientas al hacer o considerar una compra. Por eso crean una marca durante un proceso conocido como branding.

El branding es el proceso de creación y desarrollo de una marca para darla a conocer ante una audiencia, por medio de su identidad corporativa, sus mensajes y su propósito. Con ello genera percepciones favorables para la decisión de compra de los consumidores, suscita valor en sus productos y se posiciona en el mercado.

La meta es sacar a la luz la marca a partir de todo lo que transmite y la conforma: nombre, imagen, mensajes, personalidad, productos o servicios, experiencias, valores, atención al cliente, etc. Por lo tanto, el branding no es una acción de una sola vez, sino que está en evolución constante; además, requiere que conectes con el corazón de tus clientes y de tu negocio.

¿Cuál es la importancia del branding?

El branding compone una serie de acciones de diferentes áreas de una organización que dan coherencia a la identidad de tu marca:

1   Aumenta el valor de tu marca de manera global para generar más ventas, así como una mayor fidelidad entre los clientes.

2  Ayuda en la definición de los canales de comunicación de tu marca, además del tono en el que se va a dirigir a la audiencia.

3  Precisa la identidad corporativa de tu empresa en todos los medios: impresos y digitales, para que sea memorable y distinguible para los consumidores. Esto incluye nombre, logotipo, paleta de colores, tipografía, entre otros elementos gráficos.

4   Crea una afinidad entre tu marca y los consumidores a través de diferentes estrategias de marketing que muestran los valores, la convicción y los ideales de la empresa, más allá de un producto o un servicio.

5   Aborda las soluciones que se brindarán en el servicio al cliente, incluso el protocolo a seguir en caso de que se presente alguna situación de crisis.

6   Genera una percepción o imagen corporativa positiva, por medio de tus mismos productos, atención al cliente, los mensajes, la publicidad, los representantes y trabajadores de tu empresa.

En resumen, el branding no es solo un logotipo o un nombre. Es la esencia misma de tu marca y la experiencia que proporcionas a tus clientes, lo que te distingue en un mercado cada vez más competitivo y te posiciona como una opción preferida en la mente y el corazón de tus consumidores. ¿Te gustaría conocer más? Comunicate directamente con nuestros asesores https://e-multimedia.com.mx/